Confesiones de un dependiente de ChatGPT

Beatriz Alba

Bienvenidos a un nuevo episodio de Sabiduría Artificial. Hoy vamos a hablar de algo... bueno, algo que puede sonar un poco absurdo a primera vista, pero que según los investigadores del MIT y OpenAI, es muy, muy real. Hay gente desarrollando dependencia emocional hacia ChatGPT.

Tomás A. Andrade

Espera, ¿dependencia emocional? ¿Cómo cuando confiesas tus pecados al chat esperando que te absuelva? Porque, sinceramente, esto suena a un capítulo de Black Mirror.

Beatriz Alba

Exacto. Pero no es ciencia ficción. Según estos estudios, muchas personas están usando ChatGPT no solo para cosas prácticas, como buscar ideas o resolver problemas, sino como un reemplazo de interacción humana. Le cuentan sus problemas, buscan consuelo, incluso apoyo emocional. Es como si fuera un terapeuta o un confesor... pero sin diván ni absoluciones.

Tomás A. Andrade

Y sin café. O sea, ni siquiera te ofrece un cortado para suavizar la conversación. ¿Y qué pasa con los silencios incómodos? ¿No son parte de la terapia?

Beatriz Alba

Exactamente, Tomás. Los silencios incómodos, las miradas, el riesgo de exponerte emocionalmente frente a otra persona. Todo eso se pierde. Lo que queda es algo superficial... una especie de versión digital de hablarle al espejo.

Tomás A. Andrade

Pero oye, el espejo no responde con frases perfectamente redactadas. Aunque, vamos, tampoco te convence de que vender una app para detectar si tu gato está deprimido es una gran idea. Porque parece que la IA tampoco tiene filtros para el sentido común.

Beatriz Alba

Bueno, aquí es donde radica el problema. Sin juicio humano, todo puede parecer igual de válido. Pero está el tema de lo emocional... y aquí quiero mencionar algo que nos envió una oyente. Hablaba de cómo, durante una época difícil, empezó a usar ChatGPT como si fuera un amigo. Le contaba su día, le pedía consejos... incluso le decía cómo se sentía.

Tomás A. Andrade

Espera, espera. ¿Estamos hablando de un diario virtual con respuestas personalizadas? Suena... no sé, como una trampa emocional.

Beatriz Alba

Lo es. Porque lo que parece ser un consuelo termina siendo hueco. Claro, en un mundo donde la soledad es pandemia, puede parecer una solución cómoda. Pero lo que no entiendes al principio es que esa "relación" digital solo refuerza la soledad. No hay reciprocidad, no hay historia compartida. Es un simulacro de conexión.

Tomás A. Andrade

Y sin humor, sin el sarcasmo ocasional o una ironía bien lanzada que te devuelva a la realidad. Porque, claro, un bot no va a soltarte algo como “¿Otra vez con tu ex? Ya vamos por la octava, ¿no?”

Beatriz Alba

Es precisamente eso. La interacción humana tiene matices que, hasta ahora, la IA no puede replicar. Pero bueno...

Beatriz Alba

Y ahí es donde entramos en terreno complicado con ChatGPT. Porque, a diferencia de un amigo o terapeuta real, no importa lo que digas; nunca te juzga, siempre responde con esa calma perfecta y una neutralidad que, al principio, puede parecer un alivio.

Tomás A. Andrade

Es como si le contaras a un cura que robaste en el trabajo... y todo lo que te responde es “Entiendo. ¿Quieres explorar más sobre eso?” Vamos, cero cejas arqueadas.

Beatriz Alba

Exacto. Sin juicio, sin consecuencias reales, la gente tiende a repetir errores. Porque cuando no te enfrentas a una crítica, es fácil seguir justificando tus acciones. Es un ciclo cerrado, sin aprendizaje.

Tomás A. Andrade

Espera, espera. ¿Me estás diciendo que el chatbot nunca lanza un “Eso no está bien” o un “Tal vez deberías reflexionar un poco más antes de mandarle ese mensaje a tu ex”?

Beatriz Alba

No, no lo hace. Y aquí está el problema. Parece ser un apoyo, pero en realidad puede reforzar decisiones erróneas. Hay usuarios que interpretan respuestas neutrales o incluso amables como afirmaciones. Como si un “Veamos las opciones” fuera lo mismo que “Claro, hazlo, suena genial”.

Tomás A. Andrade

Es como tener a un amigo que siempre te da la razón, incluso si tu plan es... no sé, construir un cohete con cajas de cartón. Divertido, pero peligroso.

Beatriz Alba

Y también increíblemente solitario. Porque, al final, no hay señal de humanidad. Todo se siente correcto por defecto. Pero esos pequeños momentos de fricción y confrontación que nos hacen crecer, simplemente no existen.

Tomás A. Andrade

¿Sabes? Esto me recuerda a cuando trabajaba debugeando un chatbot hace unos años. Había un caso en el que alguien quería lanzar una plataforma de citas... para plantas. Porque según él, las plantas también sufren soledad. Y el chatbot, todo profesional, le ayudó a planear la app. ¿Sabes qué nombre sugirió para el proyecto?

Beatriz Alba

No quiero ni imaginarlo...

Tomás A. Andrade

¡“Photosynth-dating”! Claro, al cliente le pareció brillante. Hasta que tuvo que explicárselo a inversores humanos. Ahí es cuando las risas se terminaron.

Beatriz Alba

Y ahí está el contraste: los humanos te enfrentan a la realidad de una manera que una IA no puede. No hay ironías sutiles, no hay humor que corte la tensión. Solo respuestas predecibles en un ciclo predecible.

Tomás A. Andrade

Y si nadie te dice que tu idea de “Photosynth-dating” es un desastre... bueno, puede que sigas creyendo que vas a revolucionar el mundo de las plantas solitarias.

Beatriz Alba

Y cuando nadie te confronta, como en el caso del “Photosynth-dating”, el problema no es solo la idea en sí. El impacto a largo plazo de depender de una IA se extiende a algo más profundo: tus conexiones reales. Es como construir sobre cimientos inestables.

Tomás A. Andrade

Espera, ¿te refieres a esas personas que no dan un paso sin consultar al chatbot? Porque conozco a uno que literalmente dejó que ChatGPT liderara toda una presentación en su empresa. Y, spoiler, no terminó bien.

Beatriz Alba

Eso es justo de lo que estamos hablando. Hay casos documentados, incluso en entornos profesionales. Uno particularmente destacable fue el de un directivo de una start-up tecnológica. En lugar de consultar a su equipo o buscar asesoramiento humano, decidió tomar decisiones clave basándose únicamente en las respuestas que recibía de una IA como ChatGPT.

Tomás A. Andrade

Oh, no me digas que su equipo lo tomó bien. Porque si mi jefe hiciera eso, creo que renunciaría al instante.

Beatriz Alba

Bueno, como era de esperar, el equipo empezó a distanciarse. Se sintieron desvalorizados, como si sus opiniones ya no importaran. El proyecto terminó fracasando, no solo por las malas decisiones, sino porque la falta de conexión real dentro del equipo destruyó la dinámica laboral.

Tomás A. Andrade

Claro, porque una máquina puede darte opciones, pero no sabe lidiar con egos, emociones o esos momentos incómodos en las reuniones que, de alguna forma, también son clave para construir algo juntos. Es como querer hornear pan sin levadura.

Beatriz Alba

Y no es solo profesional, Tomás. En lo personal, depender de una IA como “confesor” o apoyo emocional también lleva a un ciclo de validación vacío. Sin crítica, sin confrontación, no hay aprendizaje. Y sin aprendizaje… bueno, las mismas decisiones llevan a los mismos errores.

Tomás A. Andrade

Exacto. Como volver con tu ex por octava vez porque el chatbot te “entiende” pero nunca te dice: “Amigo, ya, por favor, supera eso”.

Beatriz Alba

Y esa es la clave. Los amigos, los compañeros, los terapeutas... Todos ellos aportan algo que ninguna IA puede ofrecer: humanidad. La capacidad de desafiarte, de hacerte reflexionar, o incluso de reírse contigo en tus peores momentos. Eso no se puede programar.

Tomás A. Andrade

Bueno, al menos no todavía. Y francamente, espero que nunca lleguemos ahí. Porque también está bien que ciertas cosas sigan siendo nuestras. Humanas.

Beatriz Alba

Exacto. Así que, a todos los que nos están escuchando, aquí va una reflexión final. La tecnología es increíble y puede mejorar nuestra vida de muchas maneras, pero nunca olvidemos que lo que realmente nos define como humanos es la conexión, la reciprocidad y la imperfección que nos hace crecer.

Tomás A. Andrade

Y la risa, Beatriz. No olvidemos la risa.

Beatriz Alba

Tampoco eso, Tomás. En fin, gracias por acompañarnos en otro episodio de Sabiduría Artificial. Nos escuchamos en el próximo.

Tomás A. Andrade

¡Y no dejen que un chatbot sea su mejor amigo! Hasta la próxima.